1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:
Vera Home Immobilien
Einzelunternehmen Julia Allen
Hauptstrasse 39
5070 Frick
Schweiz
Telefon: +41 76 336 84 38
E-Mail: welcome@verahome.ch
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.verahome.ch, für die öffentlich zugänglichen Kontakt- und Anfragefunktionen sowie für das Vera Portal.
3. Bearbeitete Personendaten
Je nach Nutzung der Website oder des Portals bearbeiten wir insbesondere folgende Daten:
- Kontaktangaben wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachrichtentext.
- Angaben zu Anfragen, Besichtigungsterminen, Wohnungsbewerbungen, Objekten und gewünschten Dienstleistungen.
- Portal-Daten wie Login-Daten, Profilangaben, Rollen, Dokumente, Nachrichten, Termine, Rechnungen, Zahlungsstatus, Meldungen, Rapporte und Waschplan-Daten.
- Technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten und technische Protokolldaten.
- Unterlagen und Anhänge, die Sie uns freiwillig per E-Mail oder über Portal-Funktionen zustellen.
4. Zwecke der Bearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten, soweit dies für folgende Zwecke erforderlich ist:
- Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Interessenten, Kunden, Mietern, Eigentümern, Partnern und Handwerkern.
- Vorbereitung, Abschluss und Durchführung von Verwaltungs-, Vermittlungs-, Beratungs- und Dienstleistungsverhältnissen.
- Betrieb, Absicherung und Weiterentwicklung der Website und des Vera Portals.
- Verwaltung von Dokumenten, Terminen, Rechnungen, Meldungen, Rapporten, Waschplänen und weiteren Portal-Funktionen.
- Einhaltung gesetzlicher Pflichten, Durchsetzung rechtlicher Ansprüche und Missbrauchsprävention.
5. Kontaktformulare und E-Mail
Wenn Sie uns über ein Formular oder per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Kontaktformulare auf der Website öffnen teilweise Ihr eigenes E-Mail-Programm; die Übermittlung erfolgt dann über Ihren E-Mail-Anbieter.
6. Vera Portal und Supabase
Für das Vera Portal nutzen wir Supabase für Authentifizierung, Datenbank, Speicherfunktionen und technische Portal-Funktionen. Nach den aktuellen Projekteinstellungen wird Supabase in der Region Ireland (EU) genutzt. Im Portal können insbesondere Konto-, Rollen-, Objekt-, Dokument-, Nachrichten-, Rechnungs-, Termin- und Meldungsdaten bearbeitet werden.
Für den Login und die sichere Nutzung des Portals können technische Sitzungsinformationen im Browser gespeichert werden. Diese sind erforderlich, damit Sie angemeldet bleiben und geschützte Portal-Seiten nutzen können.
7. Hosting und technische Bereitstellung
Die Website wird über Vercel bereitgestellt. Beim Aufruf der Website können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Browser- und Geräteinformationen sowie Server-Logdaten. Diese Daten dienen der sicheren und stabilen Auslieferung der Website.
8. Externe Dienste
Auf der Website werden externe Dienste eingebunden. Dabei können technische Daten, insbesondere IP-Adresse und Browserinformationen, an die jeweiligen Anbieter übertragen werden.
- Google Fonts: Einbindung von Schriftarten über Google-Server.
- Google Maps: Einbindung einer Karte im Kontaktbereich.
- CDN-Dienste: Laden technischer JavaScript-Bibliotheken über jsDelivr und CDNJS.
- Instagram: Verlinkung auf das Instagram-Profil von Vera Home Immobilien. Beim Anklicken gelten die Datenschutzbestimmungen von Instagram bzw. Meta.
Es werden keine Google-Analysewerkzeuge wie Google Analytics und kein Meta Pixel eingesetzt.
9. Bekanntgabe an Dritte und Ausland
Personendaten werden nur weitergegeben, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, eine gesetzliche Pflicht besteht oder unsere berechtigten Interessen dies erfordern. Empfänger können insbesondere IT-, Hosting-, Portal-, E-Mail- und Kommunikationsdienstleister sowie Behörden oder beigezogene Fachpersonen sein.
Portal- und Kundendaten werden im Rahmen der Portal-Infrastruktur insbesondere bei Supabase in Ireland (EU) verarbeitet. Zusätzlich können bei Hosting, Schriftarten, Karten, CDNs und externen Links technische Zugriffsdaten an Anbieter im Ausland gelangen. Soweit eine Datenbekanntgabe in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt, stützen wir uns, soweit erforderlich, auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen.
10. Aufbewahrung
Wir bewahren Personendaten grundsätzlich so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Für geschäftliche Unterlagen, Portal-Daten und vertragsbezogene Kommunikation gilt grundsätzlich eine Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren, soweit keine kürzere oder längere gesetzliche Pflicht oder ein berechtigtes Interesse besteht.
11. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten gegen Verlust, Missbrauch, unberechtigten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören Zugriffsbeschränkungen, rollenbasierte Berechtigungen und technische Sicherheitsfunktionen der eingesetzten Dienstleister.
12. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen können nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts Auskunft über ihre Personendaten verlangen sowie Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen geltend machen. Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie zudem die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten verlangen.
Bitte richten Sie entsprechende Anfragen an welcome@verahome.ch. Für die Bearbeitung können wir einen Identitätsnachweis verlangen.
13. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Version.